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          長興縣第二人民醫院護士服務禮儀規范培訓

          發布時間:2016-02-01    瀏覽次數:4127

          為提高護士的服務質量,于12月3日下午2:00,護理部主任張曉琴在四樓會議室對全院護士進行了“護士服務禮儀規范”的培訓講座。本次培訓共有44名護士參加。

          培訓于2時整正式開始。張主任主要圍繞1、服務禮儀規范的重要性2、服務禮儀對形體方面的要求3、服務規范性語言的學習4、如何微笑服務5、接電話的禮儀6、護理人際溝通等六方面內容,為全院護士系統的講解了護士服務的禮儀規范及重要性。

          在新醫院即將搬遷之際,隨著醫院規模的發展壯大,對護理服務水平的要求更高,除了要求護理人員擁有豐富的專業理論知識和熟練的操作技能外,護士具有良好的服務意識及專業形象也是提高醫療服務質量的重要一環。這堂禮儀課程讓全體護士學習了如何在工作中保持良好的形象,以及如何進行護理人際溝通,極大的提高了全院護士對服務禮儀的重視度,為進一步提高全院醫療服務質量奠定了基礎。

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          醫院地址:浙江省長興縣泗安鎮振興北路666號咨詢電話:0572-6652885

          急救電話:0572-6262120

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